Normalerweise dauert die Lieferung 2-4 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es bei Sendungen in entfernte Länder zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Alle Bestellungen in die Niederlande und nach Belgien werden entweder mit PostNL oder DHL versendet. Alle internationalen Bestellungen werden entweder mit FedEx oder UPS versendet.

Wir bieten weltweiten Versand an!

Die Versandkosten variieren je nach Land und werden an der Kasse berechnet. Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb der Niederlande und für internationale Bestellungen ab 50 € kostenlos.

Alle unsere Bestellungen werden aus den Niederlanden versandt.

Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, werden alle Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet. Aus diesem Grund können wir keine Änderungen an einer Lieferadresse vornehmen oder eine Bestellung stornieren.

Unsere Bestellungen können nur an eine Privatadresse versendet werden.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nicht an ein Postfach versenden können. Wir bitten Sie, eine andere Adresse anzugeben.

Wenn Sie mit Ihrem Neukauf unzufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung oder Umtausch zurückgeben. Die Ware muss versiegelt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein, um als Rückgaberecht infrage zu kommen. Die Rückgaberichtlinie von DECODED ist auf Produkte beschränkt, die im DECODED-Onlineshop (decodedbags.com) gekauft wurden. Für Produkte, die bei Drittanbietern gekauft wurden, gelten eigene, von DECODED unabhängige Richtlinien.

Bitte beachten Sie, dass Sonderangebote möglicherweise nicht mehr gültig sind, wenn Sie Ihre Bestellung (teilweise) zurückgeben. In diesem Fall wird Ihre Rückerstattung auf den ursprünglichen Preis angepasst.

Für die Rückgabe von Weihnachtsgeschenken werden Artikel, die zwischen dem 15. November und dem 24. Dezember gekauft wurden, bis zum 14. Januar zur Rückgabe akzeptiert, sofern alle anderen Rückgaberichtlinien erfüllt sind. Wenn der zurückgegebene Artikel gebraucht aussieht, können wir Ihre Rückgabe nicht bearbeiten.

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@decoded.nl , um Ihre Rücksendung anzukündigen. Wir bitten Sie, die Artikel zurückzusenden an:

Elmarc B.V

Decodierte Renditen

Kolenbranderstraße 28

2984AT Ridderkerk

Die Niederlande

Eine Rückgabe Ihres Webshop-Einkaufs in einer unserer Filialen ist nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie bitten werden, Ihre(n) Artikel an unser Lager in den Niederlanden zurückzusenden. Wir stellen keine Rücksendeetiketten für Kundenrücksendungen oder -umtausch zur Verfügung, und Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Wir sind bestrebt, alle Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten.

Sie haben den falschen Artikel bestellt oder möchten lieber eine andere Farbe? Wir können einen Umtausch anbieten, solange der neue Artikel den gleichen Preis hat wie Ihre ursprüngliche Bestellung.

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung support@decoded.nl , um das Problem zu melden. Wir helfen Ihnen dabei, sicherzustellen, dass Sie das richtige Produkt erhalten.

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, sollten Sie das Problem innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung per E-Mail an support@decoded.nl melden. Wir helfen Ihnen bei einem Ersatz.

Alle unsere Produkte werden aus europäischen Kuhhäuten hergestellt.

Einige Artikel werden nachgefüllt. Einige Artikel werden jedoch nicht mehr produziert und auch nicht mehr aufgefüllt. Für eine spezifische Bestandsfrage kontaktieren Sie uns bitte unter support@decoded.nl .

DECOD-Produkte verwenden nur hochwertiges Vollnarbenleder. Es können einige charakteristische Anzeichen wie Verfärbungen, Falten, Narben und Markierungen vorhanden sein. Diese wirken sich nicht auf die Haltbarkeit des Produkts aus, sondern ergeben sich aus der natürlichen Schönheit von Premium-Leder.

Für die allgemeine Reinigung der Lederteile Ihres DECOD-Produkts verwenden Sie bitte ein weiches Tuch und einen Lederreiniger und/oder eine Pflegecreme und befolgen Sie die Anweisungen. Dies sollte drei- bis viermal im Jahr erfolgen und fördert die Haltbarkeit, den Glanz und die Schönheit Ihres DECOD-Produkts insgesamt. Wenn es um die Chemikalien geht, die Sie zur Reinigung Ihres DECOD-Produkts verwendet haben, müssen Sie sehr vorsichtig sein. Terpentin und Lösungsbenzin müssen vermieden werden, da sie Farbe anziehen können, und ätzende Haushaltschemikalien sollten niemals zur Reinigung von Leder verwendet werden, und Lederpflegemittel, die Alkohol enthalten, sollten ebenfalls vermieden werden.

Sie wissen nicht, welches iPhone / iPad Sie haben? Kein Problem, Sie finden Ihre iPhone-/iPad-Modellnummer, indem Sie auf den kleinen Text auf der Rückseite Ihres Geräts schauen. Beispiel: „Modell A*****“ Wenn Sie den Text auf der Rückseite Ihres Geräts nicht lesen oder finden können, starten Sie die App „iOS-Einstellungen“ und navigieren Sie zu „Allgemein“ > „Info“ > „Modell“ (oder „Modellnummer“).

Bitte überprüfen Sie unbedingt, ob Sie die richtige Hülle für Ihr Gerät haben. Der häufigste Grund für Rücksendungen ist die Bestellung der falschen Größe. Gemeinsam können wir die Auswirkungen auf unsere Umwelt minimieren, indem wir diese Art von Rücksendungen reduzieren.

Wir bauen unsere Hüllen so, dass sie genau zu den Maßen Ihres iPhones passen, für einen sicheren, sicheren Sitz. So legen Sie Ihr iPhone richtig ein, um maximale Funktionalität und soliden Schutz zu gewährleisten. Legen Sie Ihre neue Decoded-Hülle offen flach auf eine harte Oberfläche. Setzen Sie Ihr iPhone in einem 45-Grad-Winkel ein, beginnend mit den beiden vorderen Ecken (am nächsten zu Ihrer Frontkamera). Beginnen Sie langsam, Ihr iPhone in die Hülle zu senken (beginnend mit Ihren Lautstärketasten). Lassen Sie Ihr Gehäuse an den unteren Ecken fest einrasten.

Leder entwickelt natürliche Flecken und Narben und kann mit der Zeit dunkler werden, wodurch eine reiche Patina entsteht, die Ihre Geschichte erzählt.

Wir können keine Preisanpassungen für Bestellungen anbieten, die außerhalb des Verkaufsfensters aufgegeben werden. Da die Lagerbestände variieren und sich schnell ändern können, können wir nicht garantieren, dass Ihre Artikel auf Lager sind, wenn Sie eine Rückgabe wünschen.

Sie können Ihre Bestellung anhand der Tracking-Informationen in Ihrer E-Mail verfolgen. Wenn die Nachverfolgung fehlt oder unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@dcoded.nl und geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an.

Ihre Bestellbestätigung kann in Ihrem Spam-Ordner landen. Bitte überprüfen Sie dies zuerst oder kontaktieren Sie uns unter support@decoded.nl .

Einige Länder können Einfuhrzölle oder Gebühren für den Empfang internationaler Pakete aus den Niederlanden erheben. Bitte beachten Sie, dass DECOD darauf keine Kontrolle hat und dass Sie für alle anfallenden Kosten verantwortlich sind. Die Zeit, die ein Land ein Paket beim Zoll aufbewahrt, ist unterschiedlich, und wir haben keine Möglichkeit, diese Büros zu kontaktieren.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie dem Link folgen, der Ihnen per E-Mail zugesandt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten haben. Wenn Ihr Tracking-Link nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter support@decoded.nl .

Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, werden alle Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet. Aus diesem Grund können wir keine Änderungen vornehmen oder eine Bestellung stornieren.

Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, werden alle Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet. Aus diesem Grund können wir keine Änderungen an einer Lieferadresse vornehmen.

Die Verfügbarkeit eines vorbestellten Artikels wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, werden alle Artikel gleichzeitig versendet, wenn der vorbestellte Artikel verfügbar ist.

Bei DECODED bieten wir eine 2-jährige weltweite beschränkte Garantie auf alle DECODED-Produkte. Wir decken alle Herstellungsfehler ab, decken jedoch keine Schäden ab, die bei normaler Abnutzung und/oder Missbrauch Ihres DECODED-Produkts entstanden sein können.

Im Falle eines Garantieanspruchs ist es unser Ziel, Ersatz für das gleiche Modell zu liefern. Dies können wir jedoch nicht garantieren. Je nach den Umständen bieten wir möglicherweise ein alternatives Modell, eine andere Farbe oder eine Gutschrift für unseren Webshop an. Bitte beachten Sie, dass DECODED innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit einen (1) Garantieanspruch pro gekauftem Produkt zulässt.

Wir bieten eine zweijährige Garantie auf alle DECOD-Produkte.

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@decoded.nl . Diese sollte Bilder oder ein Video des Problems mit Ihrem DECODED-Artikel sowie Ihren Kaufbeleg enthalten.

DECODED haftet nicht für Schäden, die durch normale Abnutzung entstehen. Unsere Garantie deckt nicht die Reparatur oder den Ersatz von Eigentum wie elektronischen Geräten und/oder anderen persönlichen Gegenständen ab.

Für über einen DECODED-Wiederverkäufer erworbene Artikel gelten die Garantiebestimmungen des jeweiligen Wiederverkäufers.

Für alle Verkaufsanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter sales@decoded.nl .

Wir sind immer auf der Suche nach Kooperationspartnern, die von unseren Produkten begeistert sind!

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