Rückgaberecht

Entschlüsselte Rückerstattungsrichtlinie

Sie sollten alles an Ihrem DECOD-Produkt lieben. Wenn Sie jedoch mit Ihrem neuen Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich der Versandkosten zurücksenden. Die Waren müssen in ihrer Originalverpackung versiegelt sein, um sich zu qualifizieren. Das Rückgaberecht von DECOD ist auf Produkte beschränkt, die im Online-Shop von DECOD (decodedbags.com) gekauft wurden. Produkte, die von Drittanbietern gekauft werden, unterliegen ihren eigenen Richtlinien, die von DECOD unabhängig sind.

Gerne bieten wir innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch für alle Artikel an, mit denen Sie nicht vollständig zufrieden sind. Senden Sie den Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Wir erstatten keine Portokosten. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Sie sind für das Eintreffen der Rücksendung an unserer Adresse verantwortlich. Wir empfehlen daher, einen Dienst mit Sendungsverfolgungsoption zu nutzen, um Ihre Rücksendung zu verfolgen. Wenn zurückgesendete Produkte nicht eingehen, wird keine Rückerstattung gewährt oder ein Ersatz arrangiert.

Rückgabe- und Versandprozess

Bitte befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundendienstteams, um einen Garantieanspruch geltend zu machen.
E-Mail: support@decoded.nl