Rückgabe 2
Falsches Produkt bestellt? Gefällt dir die Farbe nicht?
Kein Problem, senden Sie einfach eine E-Mail an: support@decoded.nl innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum.
Bitte teilen Sie uns Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer mit. Wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer zur Verfügung, die Sie für unsere Rücksendeabteilung angeben können. Wir bitten Sie, Ihr(e) Produkt(e) zurückzusenden an:
Elmarc B.V
Decodierte Renditen
Kolenbranderstraße 28
2984AT Ridderkerk
Die Niederlande
Sobald die Rücksendung eingegangen ist, erstatten wir Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen.
*Alle Versandkosten oder Gebühren für die Rücksendung werden nicht erstattet.
Bitte beachten Sie:
• Rücksendungen müssen neu in der Originalverpackung sein.
• Wir stellen keine Rücksendeetiketten für Kundenrücksendungen oder -umtausch zur Verfügung*
• Rücksendungen werden akzeptiert, wenn sie nicht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum gemeldet werden. (Zur Berücksichtigung von Weihnachtsgeschenken werden Artikel, die zwischen dem 15. November und dem 24. Dezember gekauft wurden, bis zum 14. Januar zur Rückgabe angenommen, sofern alle anderen Richtlinien erfüllt sind.)
• Sie sind für das Eintreffen der Rücksendung an unserer Adresse verantwortlich. Wir empfehlen daher, einen Dienst mit Sendungsverfolgungsoption zu nutzen, um Ihre Rücksendung zu verfolgen. Wenn zurückgesendete Produkte nicht eingehen, wird keine Rückerstattung gewährt oder es wird kein Ersatz arrangiert.
• Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, müssen Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt eine E-Mail an support@decoded.nl senden, um das Problem zu melden.