• Wenn Sie einen Vorbestellungsartikel bestellen, versenden wir die komplette Bestellung zum angegebenen Liefertermin. Wenn Sie einen vorbestellten Artikel zusammen mit einem vorrätigen Artikel bestellen, versenden wir alle Artikel zusammen.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen (MF) nach dem Kauf bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit für Nachbestellungen oder Vorverkaufsartikel kann länger dauern, wird aber in den Produktdetails angegeben, die in der Produktbeschreibung zu finden sind.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer versenden können. Wir bitten Sie, eine abweichende Lieferadresse zu verwenden.

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die Versand-E-Mail nicht erhalten haben. 

  • Der Empfänger ist für alle anfallenden Zölle, Zölle, Steuern oder Mehrwertsteuer (MwSt.) verantwortlich, die vom Spediteur bei der Lieferung erhoben werden.

Wenn Sie Fragen haben oder die Lieferadresse ändern möchten, bevor Sie Ihre Bestätigungsmail und Tracking-Informationen erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@decoded.nl oder rufen Sie unter 0180 487 181 mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer an. (Änderungen können nicht garantiert werden)
Die Versandkosten erfahren Sie an der Kasse nach Eingabe Ihrer Lieferadresse.

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    Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, werden alle Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet. Aus diesem Grund können wir keine Änderungen an einer Lieferadresse vornehmen oder eine Bestellung stornieren.

    Unerwünschte Bestellungen können nach Erhalt des Pakets retourniert werden. Bitte beachten Sie, dass alle Kosten für die Rücksendung einer Bestellung zu Lasten des Kunden gehen. Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@decoded.nl und geben Sie Ihre Bestellnummer an, um Anweisungen zu erhalten.